Premessa
A mezzo delle funzionalità offerte dal presente sito web, la Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi fornisce esclusivamente un servizio di consulenza studiato sulle necessità del Cliente, per aiutarlo a destreggiarsi nel mondo del regalo e per offrirgli dei servizi dedicati e idonei per la scelta e l’acquisto dei suoi regali. In particolare, il servizio di consulenza viene prestato da La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi esclusivamente sulla base delle informazioni fornite e delle esigenze rappresentate dal Cliente al momento dell’acquisto di uno dei servizi proposti al pubblico sul sito, a seguito della compilazione dello specifico questionario, e/o delle informazioni esposte direttamente dal cliente a mezzo dell’invio di una email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e/o a mezzo di colloquio telefonico diretto intercorso con la titolare del servizio oppure fornite tramite gli appositi formulari presenti per ogni servizio proposto su preventivo.
Ciò premesso, pertanto, La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi sin d’ora declina ogni responsabilità in ordine al buon esito e al successo del regalo consigliato, e non assume alcuna responsabilità in merito all’eventuale insoddisfazione del Cliente, non avendo il servizio offerto alcun’altra pretesa se non quella di fornire semplici consigli e/o idee regalo a seguito delle informazioni fornite e delle esigenze rappresentate dal Cliente. Di conseguenza, nessuna azione di risarcimento del danno potrà, quindi, essere intrapresa dal Cliente nei confronti de La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi al fine di ottenere qualsivoglia forma di risarcimento del danno e/o di indennizzo per il mancato buon esito e/o l’insuccesso del regalo consigliato.
Infine, tutto quanto sopra precisato, si precisa che il presente sito web propone al pubblico solo e soltanto un servizio di consulenza, e non costituisce, pertanto, né un sito di e-commerce, né una vetrina di prodotti in vendita e/o reclamizzati direttamente dai produttori/distributori attraverso i servizi offerti dal sito web, né, infine, costituisce un mezzo di qualsivoglia altra forma finalizzato alla conclusione di un contratto a distanza per la vendita di beni.
Condizioni generali di vendita
1. PREAMBOLO
a. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni di vendita”) disciplinano i servizi offerti da www.lacercaregali.com.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini e Condizioni d’uso del sito prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini e Condizioni d’uso.
Tutti i contratti di acquisto dei servizi conclusi tra La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi, con sede in Strada Ghiglini 9, 12051 Alba (CN), Italia, P.Iva 12183350011 - Tel: (+39) 3409927596 – E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (di seguito anche “La Cerca Regali”) e il Cliente, tramite il sito www.lacercaregali.com e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni di vendita.
Tutti i prezzi pubblicati sono espressi in EURO (“€”) e si intendono IVA inclusa. La Cerca Regali si riserva il diritto di modificare i prezzi dei servizi offerti al pubblico in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
Il pagamento dell’importo finale verrà effettuato integralmente e contestualmente all’ordine stesso, e la prestazione del servizio acquistato verrà effettuata solo in caso di esito positivo del pagamento.
b. Nelle presenti Condizioni di vendita, si intende per:
“Utente”: chi percorre le sezioni e pagine del sito, in forma di navigazione libera;
“Cliente”: l’Utente che, a seguito del completamento della procedura di registrazione e creazione dell’account personale, procede all’acquisto, ovvero, a seconda dei casi, il Professionista o il Consumatore, come di seguito definiti, cui le presenti Condizioni di vendita sono indirizzate;
“Codice del Consumo”: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modificazioni o integrazioni;
“Consumatore”: la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo;
“Professionista”: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo.
c. Le caratteristiche essenziali dei servizi offerti sono riportate all’interno di apposita pagina del Sito (www.lacercaregali.com/come-posso-aiutarti) corredate dalle relative complete informazioni descrittive sulla natura della prestazione offerta, sul costo del servizio e sul tempo di esecuzione del contratto, che il Cliente può visionare prima di procedere all’acquisto. La Cerca Regali si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni e le caratteristiche tecniche dei servizi, anche senza preavviso alcuno.
All’interno di tale pagina del sito, quali dati preliminari rispetto alla procedura di acquisto dei servizi offerti sono in particolare riportate le seguenti informazioni:
a) La natura della prestazione offerta, ovvero in quale attività consiste la prestazione de La Cerca Regali ed il funzionamento del rapporto contrattuale con il Cliente;
b) La disponibilità e il prezzo finale dei servizi, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente, con indicazione del prezzo finale complessivo;
c) Le modalità di pagamento.
I servizi offerti sul sito rappresentano solo un invito alla trasmissione di ordini da parte del Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1336 c.c.: non costituiscono, quindi, né offerta, né proposta, vincolanti per La Cerca Regali, la quale assumerà ogni decisione in merito all’accettazione degli ordini formulati dal Cliente. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente a La Cerca Regali nelle modalità previste dai servizi offerti mediante le funzionalità del sito ha, pertanto, solo valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine a La Cerca Regali, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.
Prima di procedere all’acquisto dei servizi, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà pertanto richiesto al Cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita. Resta inteso che ogni accordo raggiunto tra La Cerca Regali e il Cliente ai fini dell’esecuzione del contratto deve avere forma scritta.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
a. Il contratto stipulato tra La Cerca Regali e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte de La Cerca Regali, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento di seguito indicate. Al più tardi con l’acquisto di un servizio e della conseguente presa in carico dello stesso da parte de La Cerca Regali, le presenti Condizioni di vendita vengono date per comprese ed accettate integralmente dal Cliente.
b. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto del servizio, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 e ss.mm.ii).
c. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3. MODALITÀ DI ACQUISTO
a. Il Cliente può acquistare solo i servizi presenti nel catalogo elettronico di La Cerca Regali al momento dell'inoltro dell'ordine – ovvero, i servizi: "Orma", "Bucaneve", "Let it snow" - e visionabili all'indirizzo www.lacercaregali.com/come-posso-aiutarti, così come descritti nelle relative schede informative. La Cerca Regali si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei servizi, senza necessità di preavviso alcuno. Si precisa sin d’ora che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un’idea regalo presentata nella sezione “Idee regalo Natale” alla pagina www.lacercaregali.com/idee-regalo-natale può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
b. La presentazione di servizi sul sito costituisce un invito ad offrire.
Se il Cliente desidera comprare uno o più servizi, potrà procedere attraverso una delle seguenti modalità:
- A mezzo della funzione “Aggiungi al carrello”, nella pagina www.lacercaregali.com/come-posso-aiutarti, ove sono presenti le pagine dedicate ai singoli servizi acquistabili tramite il sito.
Con questa funzione si potrà selezionare uno alla volta i servizi che si intendono acquistare, aggiungendoli al carrello. Una volta che si saranno selezionati tutti gli articoli, si potrà andare sulla funzione “vedi carrello” (dove verranno indicati tutti i servizi selezionati e i loro rispettivi costi) in cui, nella parte bassa della stessa pagina, si troverà il tasto "Vai alla cassa", che andrà cliccato per iniziare l’acquisto con o senza registrazione di un account; seguendo le istruzioni e inserendo i dati che verranno richiesti si formalizzerà l’acquisto con la “conferma ordine”; - A mezzo di inoltro di una email diretta all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- A mezzo della compilazione del form alla pagina “Contattami” www.lacercaregali.com/contattami;
- A mezzo dell’invio di una richiesta via il servizio “WhatsApp” nell’apposita sezione del sito;
- A mezzo dell’invio di una email via il servizio “Live Chat – mandami una mail”, nell’apposita sezione del sito.
c. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da La Cerca Regali mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con La Cerca Regali. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
d. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine per qualsiasi motivo, La Cerca Regali si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
e. Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva . La Cerca Regali si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
f. Sul sito www.lacercaregali.com sono visibili le disponibilità dei servizi al momento dell'ordine e il relativo prezzo.
g. Su determinati servizi, La Cerca Regali si riserva il diritto di accettare gli ordini modificandone le modalità di esecuzione, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
A conclusione dell'ordine effettuato con una delle modalità esposte nel paragrafo precedente, il Cliente può scegliere tra due diverse modalità di pagamento: (i) attraverso il servizio fornito da PayPal oppure, in alternativa, (ii) attraverso il servizio fornito da Stripe, con relativo reindirizzamento verso le pagine https://www.paypal.com oppure https://stripe.com/it, delle quali si prega sin d’ora il Cliente di prendere visione diretta e completa, al fine di conoscere ed accettare tutte le condizioni di uso e di servizio. L'importo relativo al servizio acquistato presso La Cerca Regali viene pertanto corrisposto tramite le piattaforme di pagamento PayPal oppure Stripe al momento dell'effettuazione dell’ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte de La Cerca Regali, l'importo sarà rimborsato al cliente con le medesime modalità, ovvero sempre attraverso le predette piattaforme.
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso La Cerca Regali può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal o Stripe. In nessuna fase della procedura di acquisto La Cerca Regali è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione né conservazione di dati bancari o finanziari da parte de La Cerca Regali, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di La Cerca Regali contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita tramite le piattaforme PayPal o Stripe, il Cliente riceverà un'email di conferma da queste ultime, con le quali intercorre un rapporto negoziale diretto
5. DIRITTO DI RECESSO
È escluso il diritto di recesso nel caso in cui il Cliente sia un soggetto non Consumatore, ai sensi della vigente normativa, e che quindi abbia agito, nella conclusione del Contratto, come Professionista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Diversamente, in forza del diritto di recesso riconosciuto dall’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente, nel caso in cui agisca come un Consumatore, secondo la definizione fornita dall’articolo 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione effettiva dei beni oggetto dell’Ordine completato sul Sito: il periodo utile per esercitare il diritto di recesso ha termine, quindi, dopo 14 giorni “(…) nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto” (art. 52, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo). Per poter utilmente esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto, entro il predetto termine, ad informare La Cerca Regali della propria decisione di recedere dal Contratto, tramite una comunicazione scritta da inviare a mezzo lettera raccomandata a/r, o a mezzo posta elettronica, oppure usufruendo della lettera tipo o modulo on-line quale quello di cui all’Allegato I, parte B - Art. 54 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) mod. D.Lgs. 21/2014 -, ai seguenti recapiti:
La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi, con sede in Strada Ghiglini 9, 12051 Alba (CN), Italia, P.Iva 12183350011 - E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga inviata dal Consumatore ad uno dei predetti recapiti prima della scadenza del periodo di recesso.
Quanto agli effetti dell’esercizio del diritto di recesso, se il Consumatore recede efficacemente dal Contratto, La Cerca Regali provvederà al rimborso di tutti i pagamenti che il Consumatore ha effettuato fino a quella data, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui La Cerca Regali è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, ovvero via PayPal, salvo che non si convenga espressamente altrimenti; in ogni caso, La Cerca Regali non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumo per i c.d. contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
a. i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b. la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g. la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h. i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i. la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
j. la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
k. i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
l. la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
m. la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Pertanto, il diritto di recesso, in ogni caso, non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista. Un diritto di recesso di tipo contrattuale non è altresì riconosciuto.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente, pertanto, qualora La Cerca Regali, su espressa richiesta del Consumatore, abbia iniziato l’esecuzione del Contratto con accettazione della perdita di tale diritto.
Al Cliente che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non è riconosciuto alcun diritto di recesso, né legale, né contrattuale.
6. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi, con sede in Strada Ghiglini 9, 12051 Alba (CN), Italia, P.Iva 12183350011 - Tel: (+39) 3409927596 – E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La Cerca Regali rispetta integralmente le norme previste dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – “GDPR”), e dal D.lgs 196/2003, così come novellato dal D.lgs 101/2018, oltre che tutte le disposizioni previste in materia da fonti giuridiche ed autorità di controllo, italiane ed europee.
In particolare, i dati personali che vengono richiesti al Cliente sono necessari perché l’ordine venga preso in carico e il contratto si perfezioni, e verranno fatti oggetto di trattamento con le modalità e le finalità tutte meglio specificate e previste nella pagina dedicata del presente sito, di cui si prega cortesemente di prendere visione: Privacy policy (impostare collegamento ipertestuale)
8. LEGGE APPLICABILE e FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni di vendita sono soggette alla legge e alla giurisdizione italiana.
Il rapporto contrattuale tra il Cliente e La Cerca Regali di Nigro Arianna Suvi s'intende quindi concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.
9. PIATTAFORMA EUROPEA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
L’Unione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
10. MINORI
Non vendiamo i nostri servizi ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il sito www.lacercaregali.com solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
11. CONDIZIONI
Il presente documento è aggiornato al 07.12.2021.
I “Termini e Condizioni d’Uso del Sito” e le “Condizioni Generali di Vendita", e le successive eventuali modificazioni che La Cerca Regali dovesse apportarvi, non sono retroattivi alla data dell’aggiornamento. La Cerca Regali si riserva di apportare le modificazioni ai “Termini e Condizioni d’Uso del Sito” e alle “Condizioni Generali di Vendita" in qualunque momento e senza preavviso; il Cliente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle medesime, prendendone visione così come di volta in volta aggiornate sul presente sito web.